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做好出行服务 守护智慧高速 ——西耀分公司监控分中心工作纪实

2018-5-15 18:42| 发布者: 法治信息网| 查看: 218| 评论: 0|原作者: 王荣社

5月8日10时33分,西耀分公司监控分中心监控员赵璇在视频轮巡中发现,延西高速泾阳立交西安方向有一辆红色小型卡车停靠在应急车道。“像这种情况,有可能是司机停靠休息,也可能是车辆出现状况,我们一般会观察一段时间,如果长时间停靠,我们就会通知路政人员上路查看。”监控分中心负责人胡志平介绍说。

轮巡  高频率巡查守护安全

视频轮巡就是指监控人员将管辖高速沿线的每一个摄像机一一切换,通过摄像机巡查路面,包括中央隔离带、边坡、边沟等的实时情况。在延西高速西耀分公司管辖的150多公里路上,除了隧道,一共设有91台摄像机,轮巡时,监控员可以通过后台操作将摄像机做180度旋转,一个摄像机大约能监控到延安方向和西安方向大约2公里范围内的情况。据当班的赵璇和霍晶介绍,对全线91台摄像机做一次这样全面细致的轮巡大约需要一个半小时,全天要做10次以上。统计显示,今年4月份,西耀分公司通过监控分中心轮巡发现的大小事故、状况达98起,由于发现和处置及时,没有任何一次安全隐患扩大恶化,延西高速安全畅通平稳运行。

轮巡只是西耀分公司监控工作的一个方面,但如此高频率和细致的轮巡,正体现出高速公路监控工作的初衷:通过路网检测能力的提升,提高道路运营效率,为广大司乘提供更好的出行服务体验,守护智慧高速的平安。

11时03分,赵璇把轮巡画面切换回泾阳立交,红色小型卡车依旧停靠在应急车道,旁边的霍晶按程序拨通了泾阳管理所监控室的电话,要求泾阳管理所通知路政人员立即上路。同时,这一状况也已发布在由西耀分公司所有监控及路政人员组成的“延西高速道路保畅”微信群里。“通过轮巡工作,监控员们的工作责任心大大提高了。”胡志平说。

联动  多部门协作保障安畅

赵璇20171216轮训发现K842+314危险老人

2017年12月16日13时10分,赵璇在轮巡过程中发现延安方向K842+314处有一位老人倚靠在中央分隔带东张西望,十分危险。赵璇立即通知泾阳所监控袁康告知情况。13时45分,泾阳所路政员白杰在微信群里回复:“已制止危险行为。”原来老人是在等车,由于对高速公路的运营完全不了解,安全意识不高,听完路政员的解释,老人才觉得后怕。暂时被接到泾阳管理所休息的老人,要求见见赵璇,要当面跟这个监控姑娘道个谢,这件事,一直被大家津津乐道。

2017年12月20日18时20分,孙瑞在视频轮巡中发现K820+506附近延安方向三车道有一辆货车与一辆小型客车发生追尾,3分钟后,泾阳所监控苟柳青就已经把这一信息告知路政,18时30分路政到达现场,18时40分交警达到现场,19时20分巡查班长崔家宁反馈:事故已处理完毕,无人员伤亡,无路产损失。

像这样,西耀分公司监控分中心通过延西高速道路保畅微信群、日常视频轮巡、12122”、“12328”热线电话等为路政部门提供及时、准确的路况信息,及时处理特情,确保突发事件的处理有条不紊、工作衔接流畅、事件处理快速及时。同时,还强化对全线施工现场的监管,例如泾河立交上跨及拼接施工现场的监控,在监控大屏上固定显示3个不同方位的监控画面,做到随时观察管理施工现场通行状况,确保施工现场通行顺畅。此外,监控分中心还与养护部门保持着长期有效的联动。保洁人员的在岗情况、着装情况以及清扫车工作运行情况,监控员都会在定期轮巡之后详细记录,分公司每月汇总之后以通报的形式下发各管理所,从而加强路面保洁市场化考核工作,以保证养护经费使用得科学规范。

规范  精细管理练好内力

监控员认真学习路网监控设备使用维护常识

91台摄像机、31块可变情报板、36个车检器,2个交调站,2台气象检测器,要把这全部家当用好,把视频轮巡、故障排查、联勤联动做得井井有条,得益于日常精细规范的管理和人员素质的提升。在监控大厅,各项内业资料齐全,从大大小小文件通知的上传下达情况到每个班的交接班工作日志,细致详实,有签名、有痕迹。

“监控工作围绕安全和服务两个重点,要做得更好,我们就得不断提升自己的素质。”胡志平说。今年3月初到4月底的这段时间, 8名监控员坚持利用班后的时间,轮流去陕西省高速公路收费管理中心监控大厅进行学习培训。这种年度例行轮训,是监控分中心每年都要做的“规定动作”,因此,赵璇和霍晶她们都成了收费中心的常客和熟人。走出去、迎进来、互学习、强技能,使得监控人员更加全面了解路网综合监控业务的工作管理规范及要求,强化事件管理系统、视频管理系统等监控平台的操作与应用,对“一键发布”系统进行了初步实践及操作。

据工作人员许歆微介绍,近几年,监控分中心打破旧有的各级管理所层层上报的监控管理工作模式,从被动的信息收集到主动监测和干预,先后特别推出了《2017“十一小长假”延西高速路网运行研判分析报告》《2018年清明节延西高速路网运行分析报告》和《2018劳动节延西高速路网运行研判报告》。充分运用信息化手段加强监控平台建设,结合大数据发布出行指引,提高路网通行效率,提供更为及时、精准、贴心的出行服务,让司乘真正体会到“智慧交通”时代的安全和便捷。


作者单位:陕西省高速集团西耀分公司监控分中心

责任编辑:袁晓