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浅谈新时期如何做好办公室工作

2018-7-31 09:12| 发布者: 法治信息网| 查看: 1096| 评论: 0|原作者: 杨钊

办公室是整个机关的“枢纽”和“窗口”它在机关内部发挥着承上启下、顾左联右的作用。随着政府职能由管理本位向服务本位转变,对办公室工作的要求也越来越高,面对新形势新任务新挑战,如何做好办公室工作,成为新时期的一个重要问题。下面结合实际,笔者就新时期如何做好办公室工作谈几点想法,不妥之处,敬请批评指正。

一、办公室工作现状和存在的问题

一是日常工作较为繁杂。办公室独有的工作性质、特殊的服务群体、服务对象以及法律政策的动态性和变化性更增添了工作的艰巨性和繁杂性。有时遇到紧急事情或亟待办理的事务需加班加点努力完成,也实属正常。

二是队伍素质有待提高。办公室工作具有直接性和突发性,对工作人员的素质要求很高,接待、综治、突发事件处理等工作都需要灵活应变,文秘工作则要求既全且专,但是由于日常工作繁杂,办公室人员的培训学习不够,总是被动服务多,发挥主观能动性、参谋服务、调查研究、综合协调、自身建设的能力有待加强。

三是干部工作激励缺失。由于工作压力大、任务重,且缺乏必要的激励机制,办公室普遍难以进人,难以留人。根据工作实际和相关数据显示,办公室的“幸福指数”相对比其他岗位要低很多,取得的成绩又不像其他业务部门那么明显。办公室因其特殊性和艰苦性,很多工作人员不是很乐意到这个岗位上来,即使来了,由于长期高负荷工作也容易丧失主动性和积极性。

四是存在“四多四少现象”。即:办具体事务多、抓大事多,谋全局、当参谋少;当前工作参谋服务多,超前谋划少;被动完成领导任务多,创新性开展工作少;一般性参谋建议多,有深度的调研精品少。

二、做好新时期办公室工作的几点思考

新时期的办公室工作要适应经济社会发展和行政管理体制改革新形势的要求,必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持“发展要有新思路,改革要有新突破,工作要有新举措”,推动办公室工作思路、工作方法和管理理念创新。从这个意义上说,推动办公室各项工作的创新,就是新形势下办公室工作的灵魂。只有把办公室工作的“规律性”和“时代性”结合起来,把“创造性”和“继承性”结合起来,把“创新精神”和“工作实际”结合起来,才能使办公室适应新形势的要求,更好地围绕中心、服务大局。

(一)创新工作理念,提高服务水平  

提高思想认识。首先是充分认识办公室工作的重要性。办公室不从事具体业务,但机关的每一项工作,无论大小,都与办公室工作息息相关,办公室是机关运转的发动机,是机关的“心脏”和“枢纽”。办公室任何一项工作做得不好,都会影响整个机关的正常运转。办公室正常运转了,整个机关就能正常运转,办公室节奏加快了,就能使得整个机关行政效率提高。其次是找准定位,谋划全局。对检察机关的中心工作,办公室人员创新观念,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,指导实践,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,特别要树立围绕中心、服务大局、统筹安排的中心意识,切实增强敏感性,主动参与,积极谋划要紧跟领导思维节奏,紧跟重大决策进程,重点协助领导抓好信息咨询和决策落实。一方面要领会领导的决策意图,细心留意领导在想什么、抓什么,想领导之所想,参领导之所需。另一方面,要找准工作关键环节,及时提出相关建议。  

提升服务意识。办公室的工作以服务为宗旨。办公室要为领导服务,为业务部门服务,为来访群众服务,其工作大都是在幕后进行的程序性工作,而不像业务部门,能够轰轰烈烈地几件大事,能够辉煌地站到前台进行介绍和总结。办公室工作想“出彩”很不容易,想一点不出错却很难,有时还会受到误解和